Of je nu op je laptop of op je telefoon inlogt: je komt in hetzelfde account met dezelfde gegevens van je registratie.
Dit blok laat zien welke controle wanneer langskomt, zodat je weet waar je op wacht.
Log uit op elk gedeeld apparaat. Iemand die met je mee kan kijken op een gedeelde laptop of in een internetcafé kan een openstaande sessie overnemen, en ook een verlopen wachtwoord dat je op meerdere plekken hergebruikt vormt een risico. Het spel verplaatst zich dan naar jouw account zonder dat je het merkt. De site werkt met 128-bit SSL, waardoor het verkeer tussen jou en Jungliwin Casino versleuteld blijft, maar dat beschermt je inloggegevens niet tegen een apparaat dat open blijft staan. Log daarom altijd uit wanneer je klaar bent, zeker op een toestel dat je deelt. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en wijzig het wanneer je twijfelt of iemand het heeft kunnen zien. Het personeel van Jungliwin Casino vraagt je nooit om je wachtwoord, ook niet telefonisch of per e-mail.
Hoe lang duurt de controle?. Ben je je wachtwoord kwijt, dan vraag je via het inlogscherm een herstel aan; je ontvangt een herstellink op het e-mailadres waarmee je je account hebt geregistreerd. Klik die link aan en stel een nieuw wachtwoord in, waarna je weer binnenkomt. Vraagt het systeem om je identiteit te bevestigen, dan loopt de controle bij Jungliwin Casino doorgaans binnen vier uur af. Houd daarvoor een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs, een betalingsbewijs en een foto van je bankpas bij de hand. Zorg dat de gegevens op die documenten overeenkomen met wat je bij registratie hebt opgegeven, want afwijkingen vertragen de beoordeling. Zodra de controle is afgerond, krijg je bericht en kun je opnieuw inloggen met je nieuwe wachtwoord.
Sessie die plotseling eindigt. Een sessie die plotseling stopt komt meestal doordat je browser de cookies heeft gewist, je op een ander netwerk bent overgestapt of de beveiliging het toestel niet meer herkent. Soms heb je zelf ergens anders ingelogd en is de oude sessie daarmee afgesloten. Log in dat geval opnieuw in met je e-mailadres en wachtwoord; lukt dat niet meteen, herlaad dan de pagina volledig voordat je verder klikt. Blijft het scherm terugvallen, wis dan de cookies van de site en probeer het nog eens. Noteer wat je op het scherm ziet voordat je iets anders onderneemt, want die melding helpt het supportteam om de oorzaak snel te vinden. Meestal is opnieuw aanmelden voldoende en hoef je niets aan je account te wijzigen.
Van registratie naar je saldo. Direct na je registratie is je account klaar om mee te werken, maar de eerste aanmelding vraagt soms nog een extra bevestiging van je e-mailadres. Open de mail die je bij het aanmaken hebt ontvangen en volg de link daarin, zodat je account als actief wordt herkend. Daarna log je in met het e-mailadres en wachtwoord die je zelf hebt gekozen. Vul je gegevens in zoals je ze bij registratie hebt opgegeven, want een typefout in het adres geeft een foutmelding nog voordat je iets verkeerds hebt gedaan. Zodra je binnen bent, zie je je saldo en het volledige overzicht van je account. Eén account per persoon is toegestaan; dubbele accounts worden gesloten, dus gebruik steeds dezelfde gegevens.
Je situatie bepaalt de limiet. In je account stel je zelf de grenzen in die bij je passen, zoals een stortingslimiet, een verlieslimiet en een sessielimiet, en je kunt een time-out instellen wanneer je even afstand wilt nemen. Die limieten pas je op elk moment aan vanuit het accountoverzicht, zonder het supportteam te hoeven benaderen. Wil je het spel helemaal stopzetten, dan kies je voor zelfuitsluiting; via CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) geldt die uitsluiting ook bij andere aanbieders. Hulp bij je speelgedrag vind je bij Agog (Anonieme Gokkers) en Jellinek. Kom je er met de instellingen niet uit, dan helpt het supportteam je verder. Je bereikt hen de klok rond via live chat, e-mail of telefoon, elke dag van de week.
Meer lezenDit blok is voor het moment waarop het inloggen stokt en je niet weet of het aan je apparaat of aan je account ligt.
Soms staat een storting-, verlies- of sessielimiet of een time-out je toegang in de weg, en dat is geen storing maar bedoeld zo. Je hebt die grens zelf ingesteld of om zelfuitsluiting gevraagd, en de Kansspelautoriteit schrijft dit gedrag aan een vergunninghouder voor. Een eenmaal ingegane uitsluiting wordt niet eerder opgeheven, ook niet als je er later anders over denkt. Zoek je hulp bij het volhouden, dan kun je terecht bij CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen), Agog (Anonieme Gokkers) en Jellinek. Zij begeleiden je los van je account bij Jungliwin Casino.
Live chat is de plek voor een vraag die meteen antwoord nodig heeft, bijvoorbeeld als je scherm blijft hangen. Zorg dat je het e-mailadres van je account paraat hebt en noteer wat je precies ziet gebeuren.
E-mail past bij een zaak met meerdere stappen, zoals een account dat na verificatie nog dicht blijft. Voeg je accountgegevens en een korte tijdlijn toe, dan hoeft het team niets terug te vragen en kun je zelf alles nalezen.
Telefonisch of per bericht lossen ze een toegangsprobleem in één keer op als je het tijdstip van je poging, het apparaat en de foutmelding meestuurt. Ook handig: welk e-mailadres je gebruikt en of je al een herstellink hebt aangevraagd.
Na het lezen weet je wat de vergunning voor je toegang betekent en wat je bij herstel te wachten staat.
Je eerste storting wordt verdubbeld met 40× inzet, geldig voor 32 dagen
Bekijk details19 spins per dag gedurende 10 dagen, 40× inzet binnen 32 dagen
Ontvang bonusElke week krijg je 18% van je netto verlies terug, zonder inzetvereiste
Bonus ophalenWij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan, ga je akkoord met ons cookiebeleid.